Så betalar du bärgningen

Hos oss kan du betala bärgningen med kort eller Swish på plats. Vissa privatkunder betalar självrisken, andra lägger ut hela kostnaden och vissa får faktura. Fråga oss när du beställer hjälpen, så får du besked om betalningen för ditt ärende. Det är inte alltid att vi kan ge priset i förväg eftersom vi ibland inte vet exakt vad bärgningen kommer att kosta och om det kommer ta längre tid än förmodat. 

På plats tar vi emot kort och Swish

När du behöver betala bärgning på plats är kort och Swish våra betalsätt. Det kan vara självrisken eller hela bärgningskostnaden som ska betalas. Säg gärna till redan när du ringer om du har frågor om betalningen. Vi behöver både veta vad som har hänt med bilen och vilken försäkring du har för att kunna ge besked om vad som gäller.

Självrisken är din del när försäkringen ersätter bärgningen

Självrisken är inte priset för hela jobbet. Det är den del du själv står för när försäkringen gäller. Bärgningen kan alltså kosta mer än beloppet du betalar ur egen ficka. Om försäkringen inte ersätter uppdraget får du i stället betala hela kostnaden själv. På vår sida om priser för bärgning kan du läsa mer om vad som påverkar kostnaden.

Som privatkund kan du få betala direkt eller få faktura

Två bilägare kan behöva samma hjälp men få olika besked om betalningen. Hos oss förekommer flera upplägg för privatkunder.

• Du betalar självrisken på plats och resten hanteras med försäkringsbolaget.
• Du betalar hela bärgningskostnaden och söker sedan ersättning från ditt försäkringsbolag.
• Du får en faktura enligt det upplägg som gäller för ärendet.

Ett utlägg betyder inte att försäkringen har sagt nej

Om du behöver betala hela kostnaden först kan försäkringen ändå ersätta delar av den efteråt. Betalningen till bärgaren och försäkringsbolagets ersättning är två olika frågor. Be därför om besked om både beloppet du ska betala nu och hur du går vidare med försäkringsärendet. Spara kvitto eller faktura. Ersättningen avgörs av försäkringsbolaget och villkoren för din bil.

Faktura behöver stämmas av när du beställer

Vill du ha bärgning på faktura, fråga oss innan uppdraget beställs. Att du tidigare fått faktura av en annan bärgare betyder inte att betalningen blir likadan den här gången. Även samma försäkringsbolag kan hantera betalningen på olika sätt beroende på hur hjälpen har beställts och vilket ärende det gäller.

Försäkringen och bärgarens upplägg påverkar när du betalar

Det går inte att ge ett betalningsbesked enbart utifrån att bilen är försäkrad. Vi behöver veta vilket bolag du har, vad försäkringen omfattar och om det redan finns ett assistansärende. Har du pratat med försäkringsbolaget och fått ett ärendenummer tar du med det i samtalet. Berätta också vad du redan fått för besked om betalningen, så att uppgifterna kan stämmas av innan bärgningen beställs.

För en företagsbil behöver rätt beställare och betalare anges

Kör du företagets bil ska du säga det när du kontaktar oss. Betalningen kan då påverkas av företagets försäkring och eventuella avtal. Om fakturering ska användas behöver det vara överenskommet för uppdraget. Ha gärna företagets uppgifter framme och kontrollera vem som får beställa hjälpen.

• Företagsnamn och organisationsnummer.
• Fakturaadress eller den fakturakanal företaget använder.
• Kontaktperson och eventuell beställarreferens.
• Registreringsnummer och uppgifter om försäkringen.

Stäm av med företaget innan du gör ett privat utlägg

Om du som förare behöver betala på plats, fråga arbetsgivaren hur betalningen ska göras och vilket underlag de behöver. Spara kvittot om du betalar själv. Företagets sätt att ersätta dig för ett utlägg är en separat fråga från betalningen till bärgaren.

Med utländsk försäkring behöver privatkunden lägga ut kostnaden hos oss

Har du som privatkund en utländsk försäkring behöver du hos oss lägga ut kostnaden för bärgningen. Det gäller även om bilen är försäkrad hos ett norskt försäkringsbolag. Därefter kontaktar du ditt bolag om eventuell ersättning. Be om besked om vilket underlag de vill ha och spara handlingarna från bärgningen. Att du har en försäkring innebär inte i sig att bolaget betalar direkt till oss.

Transport vidare till Norge behöver ingå i överenskommelsen

Ska bilen vidare till Norge, berätta det från början. Sträckan och ett eventuellt övertagande av en annan bärgare behöver också stämmas av. Fråga vilket pris som gäller för hela det överenskomna upplägget och vilka delar försäkringen godkänner. Utgå inte från att den första bärgningen och en fortsatt transport har samma kostnad eller omfattas på samma sätt.

Hör av dig om du är osäker på en faktura

Har du fått en faktura och undrar vad den gäller, kontakta oss med fakturanummer och registreringsnummer. Kontrollera också förfallodatumet, alltså när betalningen senast ska vara framme. Fråga oss om något inte stämmer med det ni kommit överens om, så att fakturan kan redas ut.

Kontakta oss för besked om din bärgning

Ring 020-945 945 när du behöver hjälp. Vi på Bärgarna Värmland har jour dygnet runt, årets alla dagar. Du kan också kontakta oss med frågor om pris och betalning inför ett planerat uppdrag.