Därför kan du behöva lägga ut kostnaden själv om du kommer från utlandet

När ett utländskt fordon behöver bärgning i Sverige

När ett utländskt fordon behöver bärgning i Sverige fungerar betalningen inte alltid som svenska förare är vana vid. En svensk bil med svensk försäkring kan ofta hanteras direkt via försäkringsbolag eller assistansbolag. För en bil från Norge, Danmark, Finland, Tyskland eller ett annat land kan det bli annorlunda. Bärgaren behöver kunna få betalt för uppdraget, men det är inte alltid möjligt att fakturera ett utländskt försäkringsbolag direkt på plats. Därför kan du behöva lägga ut kostnaden för bärgning själv och sedan söka ersättning från ditt försäkringsbolag efteråt.

Varför bärgning från Norge kan betalas på annat sätt

Bärgning från Norge är vanligt i Värmland eftersom många norska förare passerar gränsen, kör till stugor, handlar eller reser vidare genom Sverige. Problemet är att ett norskt försäkringsbolag inte alltid har samma avtal, rutiner eller betalvägar som svenska bolag.

Även om du har vägassistans i din försäkring kan bärgaren behöva ta betalt direkt om ersättningen inte kan lösas genom ett svenskt assistanssystem. Det betyder inte att du saknar försäkring, bara att betalningen kan behöva gå via dig först. Sedan får du själv kontakta ditt försäkringsbolag och skicka in underlag.

Utländskt fordon och bärgning

Vid utländskt fordon och bärgning behöver bärgaren veta mer än var bilen står. 

• Registreringsland, försäkringsbolag, assistansnummer och vad som har hänt spelar roll.
• Om fordonet är norskt, danskt eller annat utländskt fordon kan betalningen behöva lösas innan bilen körs vidare eller lämnas på verkstad.

Det kan kännas oväntat om du trodde att försäkringen skulle ta allt direkt. Därför är det bra att ringa försäkringsbolaget direkt när bilen stannar. Fråga om bärgning i Sverige ingår, om du ska ringa ett särskilt assistansnummer och om du behöver betala bärgaren först.

Därför behöver du ibland lägga ut kostnad för bärgning

Att lägga ut kostnad för bärgning handlar ofta om administration och ansvar. Bärgaren gör jobbet på plats, men kan inte alltid kontrollera utländska villkor, självrisker eller ersättningsnivåer direkt. Om försäkringsbolaget inte kan bekräfta betalning eller om uppdraget inte går via ett avtalat assistansbolag kan kunden behöva betala med kort eller annan godkänd betalning.

Vad kostnaden kan bero på

Kostnaden för bärgning beror inte bara på att bilen har utländska skyltar. Den påverkas av var fordonet står, vilken hjälp som krävs, vilken tid på dygnet det är, vilken typ av fordon det gäller och hur långt bilen ska köras. En bil som står lätt åtkomlig nära Karlstad är ett annat jobb än en bil som står illa på en mindre väg nära gränsen. Behövs tungbärgning, vinschning, transport till Norge eller körning till en särskild verkstad kan priset också påverkas.

Läs mer på sidan om priser för bärgning.

Kontakta försäkringen innan bilen flyttas

Ring ditt försäkringsbolag eller assistansbolag så tidigt som möjligt. Det gäller särskilt vid bärgning från Norge eller när fordonet är registrerat utanför Sverige. Be dem bekräfta om bärgning i Sverige ingår, om de har ett avtal med assistansbolag och om du behöver ett ärendenummer. Fråga också vart bilen ska köras. Vissa försäkringar kan ersätta transport till närmaste verkstad, medan andra kan ha andra villkor. Om du vill köra bilen längre än försäkringen täcker kan du behöva betala mellanskillnaden själv.

Spara kvitto och underlag
Om du behöver lägga ut kostnaden för bärgning själv ska du alltid be om kvitto eller fakturaunderlag. Spara även ärendenummer, foton från platsen, namn på verkstad och information om vart bilen transporterades. Försäkringsbolaget kan behöva se vad som har gjorts och varför. Utan kvitto kan det bli svårt att få tillbaka pengar även om din försäkring egentligen täcker hjälpen.

Betalmedel som kan behövas på plats
Ha alltid ett betalkort som fungerar i Sverige när du kör utomlands. Det är inte säkert att kontanter räcker eller att faktura kan erbjudas till en utländsk privatkund. För svenska privatkunder kan betalningen variera mellan försäkringsbolag, men vid utländska fordon är direkt betalning vanligare.

Vi tar kort och Swish på plats när kunden behöver betala något, men Swish fungerar normalt inte för förare utan svenskt konto. Därför är kort oftast det säkraste betalmedlet för utländska förare.

Om bilen ska köras till Norge
I vissa ärenden vill kunden att bilen ska köras över gränsen till Norge. Det kan gå, men det behöver stämmas av. Alla uppdrag kan inte lösas på samma sätt, och transport till Norge kan påverka pris, betalning och planering. Det kan även finnas praktiska frågor kring verkstad, försäkringsvillkor och hur långt bärgningen ersätts.

När bärgning i Sverige kan gå via assistansbolag
Om ditt försäkringsbolag har avtal med ett assistansbolag kan bärgningen ibland hanteras smidigare. Då kan du få ett ärende registrerat innan bärgaren kommer. Bärgarna Värmland arbetar med bärgning, vägassistans och tungbärgning i Värmland och Norra Dalsland och hjälper förare dygnet runt.

På sidan om bärgning i Värmland finns mer information om vad vi hjälper till med.

Praktiska råd innan du kör över gränsen
Ta reda på om vägassistans ingår utomlands, vilket nummer du ska ringa och om du behöver betala först.

Spara försäkringsnummer i mobilen och ha registreringsbevis eller försäkringshandling nära till hands. Se också till att du har ett betalkort som fungerar i Sverige.